Condizioni di vendita
Le presenti condizioni di vendita, salvo diverso accordo stipulato per iscritto tra le parti regolano i contratti di acquisto tra venditore ed acquirente inerente ai prodotti commercializzati.
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INDICE
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In presenza di patologie, è necessario consultare il proprio medico curante prima dell’acquisto e/o dell’utilizzo e/o assunzione dei prodotti acquistati sul sito. A tal fine è onere del cliente controllare attentamente sull’etichetta dei prodotti acquistati (quando segnalato dal produttore) la possibile presenza di allergeni e di verificarne la compatibilità con le proprie condizioni di salute.
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero:
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere che partono dal giorno del ricevimento dei beni.
Per ottenere il rimborso il cliente deve provvedere alla spedizione del prodotto acquistato. Le spese di spedizione sono a carico del mittente.
La spedizione deve essere fatta con posta Raccomandata (con ricevuta), le spedizioni che non saranno spedite con posta raccomandata e non avranno ben indicato il mittente e il destinatario verranno rifiutate. Le spese postali del reso sono a carico del mittente, non accettiamo spedizioni a carico del destinatario.
E’ necessario inviare una email ad info@fegstore.com , dove andrà ad inserire correttamente i seguenti dati:
Nome, Cognome, Telefono, Email, Iban, intestatario conto Corrente
Attenzione: è necessario allegare una foto del bollettino che trova sulla busta di consegna del prodotto. Il rimborso verrà effettuato soltanto in caso di invio dei dati corretti e nel caso che la foto del bollettino sia leggibile.
IN seguito dopo la verifica dei dati e della corretta tempistica/procedura di rimborso/sostituzione riceverà una EMAIL con i recapiti di spedizione del prodotto acquistato
Il rimborso avviene solamente tramite bonifico bancario che viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
In caso di dati mancanti e/o errati, la Sulferdip S.r.l.s. non è tenuta ad effettuare il rimborso entro i suddetti termini.
Il termine si considera comunque rispettato se il Cliente provvede alla comunicazione dell’intenzione di recedere dal contratto mediante l’invio della email di richiesta, entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, ma il rimborso potrà essere posticipato fino alla effettiva restituzione degli stessi.
I prodotti devono essere restituiti perfettamente integri e opportunamente imballati, nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori. Il pacco deve essere confezionato con cura per la resa (in presenza di oggetti fragili si consiglia di inserire della carta di giornale o altro materiale protettivo) .
In caso di ricevimento di merce danneggiata, il cliente deve comunicare la problematica riscontrata entro e non oltre 14 giorni inviando una mail all’indirizzo info@fegstore.com , citando nell’oggetto della mail “articoli danneggiati e il numero di ordine di riferimento”.
Se si riceve un oggetto danneggiato si deve conservare scatola ed imballo originale avendo cura di fotografare correttamente gli articoli danneggiati.
Se si dovesse ricevere un collo danneggiato da parte del corriere il cliente deve firmare con riserva, oppure rifiutare il pacco comunicando all’indirizzo info@fegstore.com la problematica riscontrata.
L’acquirente, accentando i termini e le condizioni di vendita, si impegna a:
In particolare si ricorda che in caso di mancata ricezione di beni spediti in contrassegno, potremo rivalerci sul cliente inadempiente per il recupero delle spese sostenute per la spedizione non andata a buon fine.
Come previsto dall’articolo 22, comma 1, n. 1), del DPR n. 633/1972; e dall’articolo 2, lettera oo), del DPR n. 696/1996 le vendite per corrispondenza non sono soggette ad obbligo di emissione fattura o scontrino fiscale.
La fattura può essere richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione della cessione, come previsto dall’art. 22, comma 1, n. 1), del D.P.R. n. 633/1972;
Per tutte le casistiche in cui fosse necessario esibire una prova d’acquisto (esempio per sostituzioni in garanzia) fa fede il tagliando del corriere che va opportunamente conservato.
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